Tuyển dụng

IT Application Specialist
14
Th7

•Business Applications

-Resolve IT application-related incidents, service requests and problems in a timely and efficient manner in line with Business requirements.

-Employ appropriate application maintenance, incident management processes and procedures to support and maintain IT applications, and to investigate and resolve IT application-related incidents.

-As required, provide timely communication to users on the status of their service requests and incidents.

-As necessary, liaise with IT suppliers to ensure IT application-related incidents and problems are resolved in a timely and professional manner.

-Ensure problem prevention methods are continually applied to improve service levels and reduce costs.

-Undertake IT application-related problem diagnosis, implementing problem resolution or prevention measures as appropriate.

-Monitor the availability, performance,andthroughput of supported IT applications.

-Prioritize and schedule assigned support activities and tasks.

-Maintain IT application support technical documentation.

-Participate in disaster recovery activities as required.

•Helpdesk

-Provide Helpdesk staff support.

-Participate in on-call or on-request support.

-Training for end-users whenneeded.

•IS Project

-Participatein IS project which is assigned by IS Manager.

-Provide support on projects and tasks to ensure successful completion.

Requirement:

Qualifications

•Knowledge:

-CollegedegreeinInformation Technology.

-Certificate related to ITfield is desirable.

-Technical knowledge and skills:oHave knowledge of ERP software administration and business processes.

o Have knowledge of POSand warehousing/distribution or supply chain processes.

o Understand about retailing business.

o Experience with Microsoft SQL Server 2012/2016is an advantage.

o Have ITIL or COBIT foundation knowledge is an advantage.

•Experience:

-A minimum 2 years of experience supporting enterprise applications such as:

o Microsoft Dynamic ERP Navision/Dynamics Axapta or SAP

o Retailing system/software

o CRM system/software

-Experience with ITticketing system and support end-users.

-Experiencewith SQL Server Database Administration.

•Competencies:

-Customer support skill.

-Good at negotiatingand business understanding.

-Working in high pressure and dynamicenvironment.

-Good analytical & problem-solvingskills.

-Ability to communicate in English.

I. Mô tả Nhiệm vụ chính của vị trí cần tuyển:

Chịu trách nhiệm làm việc với người dùng và các đối tác để xử lý các sự cố liên quan đến các ứng dụng IT. Hỗ trợ IS Manager để triển khai các dự án liên quan đến các ứng dụng CNTT trong công ty.Đảm bảo các ứng dụng vận hành ổn định và được backup định kỳ.

1. Vai trò, trách nhiệm & các công việc phải làm

– Hỗ trợ người dùng các vấn đề liên quan đến các ứng dụng CNTT.

– Làm việc với nhà cung cấp, đối tác các vấn đề liên quan đến các ứng dụng.

– Đảm bảo các ứng dụng được sao lưu định kỳ hiệu quả.

– Audit quyền, database của các ứng dụng định kỳ nhầm giảm thiểu rủi ro có thể xảy ra.

– Hỗ trợ trưởng bộ phận IS để triển khai các ứng dụng cho công ty.

– Lên kế hoạch và đào tạo cho người dùng về các ứng dụng.

2. Kết quả công việc phải đạt được

– Giảm thiểu các yêu cầu gửi đến vendor.

-Hoàn thành chương trình audit định kỳ cho NAV, Infolog và NVD Portal.

-Hoàn thành chương trình đào tạo hàng năm cho người dùng.

-Hỗ trợ triển khai thành công các dự án như CRM, Ecommerce, DP

3. Năng lực hành vi

– Khả năng giải quyết các vấn đề logic.

-Khả năng lên kế hoạch và theo dõi các công việc cho dự án hiệu quả.

– Khả năng truyền đạt thông tin, giao tiếp với đối tác và người dùng.

II. Yêu cầu

-Tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành IT hoặc tương đương.

– Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong vị trí Application Specialist.

– Có kinh nghiệm về các ứng dụng trong nghành hàng F&B như ERP/Retail/POS hay CRM.

– Có kinh nghiệm về triển khai dự án và làm việc với nhà cung cấp, cũng như hỗ trợ người dùng.

– Biết lắng nghe, có tinh thần cầu tiến.

– Luôn tuân thủ các quy định của công ty.

  • Lương cứng (thỏa thuận theo kinh nghiệm) + phụ cấp cơm 40.000/ngày + phụ cấp gửi xe 300.000/tháng

THỬ VIỆC 100% LƯƠNG – tham gia đầy đủ các loại BH (BHYT, BHXH,…) và gói BH Sức khỏe Bảo Việt. Du lịch hàng năm, lương Tháng 13

  • Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6 (8h – 17h), Thứ 7 nửa buổi
  • Địa điểm làm việc: 145 Tôn Thất Đạm, Quận 1
Job Category: Application IT
Job Type: Full Time
Job Location: 145 Ton That Dam

Ứng tuyển cho vị trí này

Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx
  • Next →
  • ← Prev
Top